Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách nn81 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản đến khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
nn81 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ nn81. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu qua ba kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian làm việc. Mọi yêu cầu xóa dữ liệu đều được xác nhận lại qua email trước khi thực hiện để tránh xóa nhầm tài khoản đang hoạt động.

Đội hỗ trợ online

Live chat trên ứng dụng

Mở ứng dụng nn81 trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ ở góc dưới màn hình và gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư hoặc dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm số tài khoản đăng ký. Nhóm bảo mật sẽ phản hồi và hướng dẫn bước xác minh danh tính.

Kênh Telegram chính thức

Nhắn tin qua kênh Telegram của nn81 để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề quyền riêng tư, trạng thái yêu cầu xóa dữ liệu hoặc câu hỏi về chính sách.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách nn81 giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi kết hợp nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép — dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ nn81 đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập, giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Xác minh hai bước khi đăng nhập Nếu hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, chúng tôi yêu cầu xác nhận OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Bước này không thể tắt với tài khoản có lịch sử giao dịch.
Kiểm soát cookie và phiên làm việc Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu theo yêu cầu Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong vòng thời gian tuân thủ quy định hiện hành.

Giải đáp về quyền riêng tư tại nn81

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách nn81 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của họ và cách yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý để đối chiếu khi có khiếu nại. Mật khẩu, mã PIN hoặc thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ được lưu trong hệ thống nn81.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi gửi báo cáo dữ liệu về email đã đăng ký của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần phối hợp với đơn vị xử lý thanh toán để xác minh giao dịch theo quy trình chống gian lận.

Liên hệ nhóm hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác nhận danh tính qua OTP và yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong thời hạn tuân thủ quy định pháp lý hiện hành.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn tắt cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt, nhưng sẽ cần đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản nn81. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống và chỉ hợp lệ ở những nơi pháp luật cho phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.